70% взрослых жителей Вьетнама пользуются банковскими услугами, но многие не имеют доступа к кредитам

По данным Государственного банка Вьетнама, к 2020 году 70% взрослого населения Вьетнама имеют банковский счет, но почти половина из них не будет иметь доступа к кредитам.

Вьетнамский банк сельскохозяйственного и сельского развития (Agribank) сообщил, что более 70% населения сосредоточено в сельской местности, но доступ к современным банковским услугам в этих районах очень ограничен.

Недавний опрос, проведенный компанией Mambu financial-banking technology services system, показывает, что спрос на осведомленность и понимание финансовых услуг клиентов растет во всем мире, и Вьетнам - развивающаяся экономика - не является исключением.

Безналичные операции во Вьетнаме выросли на 75,2% за первые девять месяцев 2020 года в годовом исчислении. Интернет-магазины во Вьетнаме росли в геометрической прогрессии, занимая третье место в Юго-Восточной Азии по количеству посещений приложений для онлайн-покупок во втором квартале 2020 года.

Премьер-министр Вьетнама утвердил комплексную финансовую стратегию с целью того, чтобы к концу 2025 года по крайней мере 80% взрослых имели счет в банке.

В то же время премьер-министр разрешил пилотировать программу мобильных денег в течение двух лет, начиная с 2021 года, чтобы стимулировать безналичную экономику и улучшить финансовые возможности миллионов людей. Данные Государственного банка Вьетнама также показывают, что 94% банков во Вьетнаме внедрили или планируют перейти на цифровые технологии.

Новые технологические решения, которые меняют ландшафт финансовых услуг во Вьетнаме, включают новые формы онлайн-платежей, такие как электронные кошельки и QR-коды, а также цифровые банковские продукты, сочетающие искусственный интеллект, аналитику данных и облачные вычисления для персонализации клиентского опыта с помощью смартфонов.

Но исследование Mabu показывает, что как люди, которые пользуются, так и не пользуются банковскими услугами, чувствуют, что их обслуживают не так, как ожидалось, причем 56% банковских клиентов считают, что существуют другие виды услуг, которые следует обслуживать.

Опрос Мамбу также показывает, что разница между теми, кто пользуется и не пользуется банковскими услугами, вполне очевидна, но между этими двумя группами все еще существует разрыв в доступе к финансовым услугам.

Соответственно, до 81% пользователей банковских услуг полагали, что ситуация улучшится, если они будут более осведомлены о финансовых услугах, и 58% тех, кто не пользуется банковскими услугами, дали такой же ответ.

Шестьдесят пять процентов людей, которые не пользуются банковскими услугами, не удовлетворены своим текущим финансовым положением. Среди тех, кто пользуется банковскими услугами, 25% респондентов не удовлетворены уровнем понимания личных финансов и вариантов, к которым они обращаются.

Целых 57% пользователей банковских услуг и 36% тех, кто не пользуется банковскими услугами, полагаются на Интернет, чтобы найти финансовую информацию и узнать о преимуществах, связанных с каждым финансовым продуктом, а не через банк.

Сорок процентов респондентов, которые не пользуются банковскими услугами, заявили, что они бы воспользовались банком, если бы на телефонах или веб-сайтах предлагалось много специализированных услуг.

Источник: VietnamNet

• Центральный банк Вьетнама ограничивает иностранные кредиты на торговлю акциями, недвижимостью

• Уровень просроченных платежей по бизнес-кредитам во Вьетнаме выше, чем в среднем по Азии: опрос

• Кредитные платформы: Кредиты для малого бизнеса — процветающий бизнес во Вьетнаме

• Во Вьетнаме официально издан указ о пакете поддержки процентной ставки в размере 2%

• IFC одобрила кредит в размере $700 млн. для компании Goertek во Вьетнаме